- Permite registrar los vuelos con la aerolínea, realizar el check-in, seleccionar asiento, añadir equipaje, reservar embarque prioritario, y ofrece toda la información sobre la experiencia de viaje
Iberia Express abre un nuevo canal de comunicación con sus clientes para mejorar su experiencia de viaje: una APP diseñada, sobre todo, pensando en los miembros del Club Express, su programa de fidelización, que es totalmente gratuito, y cuenta ya con 2,5 millones de clientes activos.
La nueva APP de Iberia Express permite a cualquier cliente registrar sus vuelos con la aerolínea, y estar siempre informado sobre cualquier cambio que se produzca en su reserva a través de un sistema de notificaciones en tiempo real.
Desde la APP de Iberia Express también es posible realizar el check-in y comprar servicios complementarios al vuelo como la selección de asiento, añadir una pieza de equipaje, y reservar el servicio de embarque prioritario.
Además, en la APP se puede encontrar toda la información sobre la experiencia de viaje: desde el programa de entretenimiento que los clientes encontrarán a bordo, hasta el servicio gastronómico que ofrece la aerolínea en su Gastroteca Express. Esta nueva herramienta también ofrece guías de viaje de los destinos operados por Iberia Express, en Canarias, Baleares y otros destinos internacionales.
“Estamos muy contentos de abrir este nuevo punto de contacto con nuestros clientes para facilitarles cualquier gestión cuando vuelen con Iberia Express. Nuestro objetivo es que, a través de la APP, disfruten de una experiencia de viaje sencilla, cómoda y eficiente, con información y servicios que les aporten valor”, ha señalado Isabel Rodríguez, directora comercial de Iberia Express.
Disponible para dispositivos iOS y Android, la APP de Iberia Express suma ya más de 46.000 descargas y más de 10.000 nuevas altas en el Club Express. Además de contar con este nuevo canal de gestión para sus vuelos, estos clientes se benefician de descuentos directos en billetes, promociones exclusivas y el acceso a la plataforma de entretenimiento a bordo de Iberia Express, que incluye los últimos estrenos de cine, series y podcasts.
Para promocionar su APP, hasta el 12 de diciembre la aerolínea ofrece un descuento del 15% aplicable a la compra de servicios complementarios al vuelo a través de este canal.