a Comunidad de Madrid ha recibido una valoración satisfactoria de casi el 95% de los pacientes atendidos en sus hospitales públicos. En concreto el 94.4% los recomendarían a sus familiares y amigos, mientras que el 90,1% lo harían en Atención Primaria. La viceconsejera de Sanidad, Laura Gutiérrez ha presentado en el Hospital público de La Princesa los resultados de la encuesta realizada por la Consejería, con 46.712 entrevistas telefónicas entre octubre y diciembre de 2025.
Gutiérrez ha señalado que estos resultados significan que “el sistema responde con calidad y garantías”, teniendo en cuenta el contexto de presión asistencial, envejecimiento, cronicidad y creciente complejidad de los cuidados. “Esta es una muy buena noticia, pero también es una gran responsabilidad que nos obliga a seguir manteniendo y mejorando cada día estos estándares”, ha enfatizado.
Así, en la atención hospitalaria, sobresale la mejora en los índices de humanización, como la valoración del silencio nocturno durante el ingreso, que ha mejorado casi tres puntos en 2025 y una satisfacción superior al 90%.,destacando aspectos como la información recibida, trato, dedicación o intimidad.
En el caso de Primaria, los usuarios de la sanidad pública madrileña valoran especialmente el trato, la amabilidad y la capacidad para resolver los problemas de salud por médicos y enfermeras, superando también el 90% de satisfacción, mejorando los resultados del año anterior.
Por su parte, los vehículos de Intervención Rápida (VIR), y las UVIs móviles del SUMMA 112 reciben una puntuación excelente, con casi el 97% de apoyo en lo referente a la información recibida por parte de sus profesionales.